Macchine e assistenza a km zero

La peculiarità di tutte le macchine della Tonioni Srl è quella di poter essere gestite, a scelta del cliente, con il telecontrollo o con la teleassistenza. Questa caratteristica di controllo delle macchine è assicurata dal collegamento sicuro e crittografato in modalità OpenVPN, effettuato tra il server della Tonioni srl e le macchine e gli impianti installati nelle diverse zone del mondo. Non ci sono altri dispositivi intermedi nella connessione, il collegamento tra il server e l’impianto da controllare è diretto.

Le modalità di collegamento sono 2:

1. Livello costruttore macchina: può accedere ai software che gestiscono l’impianto e può effettuare modifiche on line.

2. Livello cliente o utilizzatore macchina: può visualizzare lo stato della macchina, i dati di produzione, gestire raccolte e archiviazione dati mediante pagine in formato html realizzate in base alle singole esigenze e consultabili da pc, notebook, smartphone o tablet; inoltre il cliente può ricevere via mail in modo automatico un file con i dati di produzione oppure un avviso generato da un allarme dell’impianto oppure una qualunque segnalazione di suo interesse. Le pagine, la visualizzazione e il tipo di raccolta dati possono essere modificati dal costruttore in modalità remota anche quando l’impianto è in funzione presso la sede del cliente. Al fine di realizzare queste connessioni il cliente dovrà semplicemente mantenere un collegamento ethernet tra la macchina ed un router collegato ad internet; nel caso questo non sia possibile bisognerà dotare la macchina di una SIM dati che permetta il collegamento a internet.

Automazioni Tonioni: non si fermeranno mai.